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2023年11月27日晚間，滴滴因系統故障導致App服務異常，全國多地網友在社交平臺反饋稱，滴滴出行APP不顯示定位且無法打車。根據滴滴出行此前公布的2023年第三季度財報數據顯示，單季度中國出行業務總交易額達到725億元，日均單量高達3130萬單。所以此次長達12小時的故障，估計滴滴將損失超過千萬的訂單量和超過4億的交易額。
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7月21日，國家互聯網信息辦公室依據《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》《行政處罰法》等法律法規，對滴滴全球股份有限公司處人民幣80.26億元罰款，對滴滴全球股份有限公司董事長兼CEO程維、總裁柳青各處人民幣100萬元罰款。
